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Redes Sociales


Las redes sociales conectan personas a bajo costo, lo que puede ser beneficioso para los emprendedores y las pequeñas empresas que buscan ampliar su base de contacto. Estas redes suelen actuar como una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes para empresas que venden productos y servicios. Las empresas también pueden utilizar las redes sociales de la publicidad en forma de banners y anuncios de texto. Dado que las empresas operan a nivel mundial, las redes sociales pueden hacer que sea más fácil mantener el contacto con personas en todo el mundo.


Ejemplo de Creación de las redes sociales para una empresa


    Creación y personalización de una página de Facebook
    Creación y personalización de una página de blogspot
    Creación de una cuenta de Twitter
    Creación de una cuenta de Hi 5
    Creación de una cuenta en Flicker
    Creación de una cuenta en Google Places
    Creación de una cuenta en Google Maps
    Creación de una cuenta de Google Buzz
    Creación de una cuenta de Youtube
    Creación de una cuenta de Rss Grafitti
    Creación de un sistema de estadísticas Analytics
    Creación de una cuenta de Google Webmaster tools para promoción de web
    Creación de logotipos personalizados e integración en su web para enlaces con las redes sociales

Cursos Geosocialweb 2013 Puerto de la Cruz

publicado a la‎(s)‎ 20 ene. 2013 23:45 por Francis Ortiz Ocaña   [ actualizado el 21 ene. 2013 1:09 ]

Cursos, Talleres y Ponencias sobre Social Media y Geolocalización

Geolocalízate con Eurodat Sistemas en Puerto de la Cruz

En virtud del convenio firmado entre Francis Ortiz y la Concejalía de Comercio de Puerto de la Cruz (Tenerife)  se han organizado estos interesantes cursos gratuitos o a muy bajo coste para particulares y empresas.
A partir de Febrero vamos a empezar con los Cursos y Ponencias Gratuitos sobre Social Media, Geolocalización e Internet en General, se llevarán a cabo el segundo viernes de cada mes.
INSCRIPCIÓN EN LA APP DE FACEBOOK DE CONCEJALÍA DE COMERCIO DE PUERTO DE LA CRUZ



Con la colaboración de Crea Design StudioEurodat Sistemas, Sorted Sites, ASHOTEL y Turismo de Tenerife 

Cursos y Ponencias Gratuitos

Día: 2º Viernes de cada Mes Hora: Pendiente Lugar: Universidad Popular de Puerto de la Cruz, todos los cursos irán seguidos de un curso bonificado al 50% de temática similar al gratuito pero de tipo más avanzado, dirigido a empresas, profesionales y particulares interesados. 

Fecha            Temática 

08/02/2013    Google Places y Google Plus Local (1 hr.) , seguido del Taller para creación de Google Places (Bonificado ver más abajo)
08/03/2013    Google Fotos de Negocios y sus aplicaciones, seguido del curso sobre aplicaciones de Check in y Geolocalización
13/04/2013    Facebook para Empresas, seguido del curso de Social Media Facebook Crash Course 1
10/05/2013    Twitter 
14/06/2013    Blogger y Wordpress 
12/07/2013    Posicionamiento web con Google 
09/08/2013    Gestión y creación de Contenidos para la web 


Cursos Adicionales de Social Media y Geolocalización en condiciones preferentes (50% Dto.)


Después de cada Curso y Ponencia Gratuita existe la posibilidad de ampliar conocimientos para aquellos que quieren llegar un paso más allá, para ello, Francis Ortiz pone a su disposición estos otros Cursos y Talleres Bonificados con hasta un 50% de descuento gracias al Convenio con la Concejalía de Comercio, Ashotel o Turismo de Tenerife, Turismo Costa Teguise y Turismo de la Gomera.

Cursos de Social Media


13/04/2013 Curso de Facebook

1 Hora: 49 € p.p. Privado hasta 5 Pers. – Curso hasta 10 Pers. 20 € / p.p. - hasta 25 Pers. 10 € / p.p.

10/05/2013 Curso de Twitter

1 Hora: 49 € Privado hasta 5 Pers. – Curso hasta 10 Pers.20 € / p.p. - hasta 25 Pers. 10 € / p.p.

Curso de Linkedin

1 Hora: 49 € Privado hasta 5 Pers. – Curso hasta 10 Pers. 20 € / p.p. - hasta 25 Pers. 10 € / p.p.

Cursos de Geo Localización y Aplicaciones de Check-in



08/02/2013 Taller de Geolocalización
Creación de Google Place para su negocio, corrección de errores comunes, solicitud de verificación, ofertas y promociones, gestión de su imagen en los mapas de Google

08/03/2013 Curso de Foursquare

1 horas: 49 € Privado hasta 5 Pers. – Curso hasta 10 Pers. 20 € / p.p. - hasta 25 Pers.10 € / p.p.

Curso de Google Maps, Google Places y Google + Local

3 horas: 60 € Privado hasta 5 Pers. – Curso hasta 10 Pers.30 € / p.p. - hasta 25 Pers. 20 € / p.p.

Cursos de Blogging y Creación de contenidos


14/06/2013 Curso de Blogger

2 horas: 55 € Privado hasta 5 Pers. – Curso hasta 10 Pers. 25 € / p.p. - hasta 25 Pers. 10 € / p.p.

Curso de Youtube

1 hora: 49 € Privado hasta 5 Pers. – Curso hasta 10 Pers. 15 € / p.p. - hasta 25 Pers. 10 € / p.p.

Las Redes Sociales en el 2012

publicado a la‎(s)‎ 11 ene. 2013 7:08 por Francis Ortiz Ocaña   [ actualizado el 11 ene. 2013 7:22 ]

Social MediaLas conclusiones del IV Estudio sobre Redes Sociales en España que ha elaborado la Interactive Advertising Bureau (IAB) 
En este ilustartivo vídeo lo teneis en poco más de un minuto:
Si disponéis de tiempo y queréis ver el informe original, aquí tenéis el enlace:
http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2013/01/IV-estudio-anual-RRSS_reducida.pdf







Social Media

Las redes sociales conectan personas a bajo costo, lo que puede ser beneficioso para los emprendedores y las pequeñas empresas que buscan ampliar su base de contacto. Estas redes suelen actuar como una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes para empresas que venden productos y servicios. Las empresas también pueden utilizar las redes sociales de la publicidad en forma de banners y anuncios de texto. Dado que las empresas operan a nivel mundial, las redes sociales pueden hacer que sea más fácil mantener el contacto con personas en todo el mundo.

Soluciones Crea
Nuestro estudio escuchará tus ideas y opiniones, a través de encuentros personales, nuestro director de arte te consultará sobre tus preferencias, estilos y clientes e intentará conocerte a tí y a tu empresa, para desarrollar el trabajo gráfico que más se adapte a tus necesidades y objetivos.

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Contacta con nosotros

Los Cristianos:
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francis@francisortiz.biz

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mientras otros mantienen


Curso Social Gest 2012 Edición para Tenerife Sur

publicado a la‎(s)‎ 24 may. 2012 5:29 por Francis Ortiz Ocaña   [ actualizado el 29 may. 2012 4:17 ]


Después del éxito de audiencia cosechado en la primera edición del Curso Socialgest para Asesores y Pymes organizado por Canarlab en el Centro Urban de los Majuelos, hemos decidido ampliar la convocatoria a todos los interesados de Tenerife Sur, para evitarles siempre engorrosos traslados. Pueden ver los detalles del curso en los folletos web a continuación, y solicitar una plaza GRATUITA en la web de nuestro partner Canarlab en www.canarlab.es sección Eventos y Formación Presencial.

Lugar: Por Definir
Fecha: Días 5 y 6 de Junio de 16 a 18 horas (4 horas en total)
Inscripción: GRATUITA
Ponentes: 
Juan Ramón Hernández (Canarlab) presentando el nuevo servicio ASESNET el portal auto-gestionable para Asesores
Francis Ortiz (Crea Design - socialgest) Curso avanzado de Facebook, Twitter, Linkedin y técnicas para el posicionalmiento y la reputación Online.
Curso Patrocinado por: Canarlab, Eurodat Sistemas, The Creative Art & Design Studio.




CURSO REDES SOCIALES SOCIALGEST EDICIÓN TENERIFE NORTE
MAYO 2012


Radiografía de Un Community Mánager (del Blog de emascaró)

publicado a la‎(s)‎ 8 may. 2012 4:31 por Francis Ortiz Ocaña   [ actualizado el 8 may. 2012 4:40 ]

Estupendo Artículo que he reproducido en su totalidad del Blog de emascaró sobre la figura del Community Manager, por supuesto, y como es costumbre de Toni Mascaró y su equipo, este artículo, claro y conciso, está tratado con toda seriedad, y es de los pocos que he encontrado en la red que describa de una forma actual y concreta las actividades que llevan a cabo estos nuevos profesionales de la comunicación que son los Gestores de Redes Sociales o Community Managers, ahí os lo dejo para que lo disfruteis, podeis seguir el artículo original en http://www.emascaroblog.com/radiografia-de-un-community-manager/

Radiografía de un Community Manager

Del Blog de emascaro, 18 de Abril de 2012

A medida que crece la popularidad de las redes sociales, aumenta también la demanda de los profesionales que se encargan de gestionar las comunidades de las marcas en estas nuevas plataformas.

Tener un Community Manager dentro de la empresa puede ayudar tanto a la imagen de la empresa en el exterior como internamente siendo necesario en la nueva cultura empresarial para acercar a los clientes con la marca.

Por eso desde eMascaró queremos explicarte que la figura del CM no sólo sirve para actualizar el Facebook o hacer tweets.

 

 ¿Qué es un Community Manager?

El Community Management no es un simple rol adquirido.

  • El CM es el nexo de unión entre las necesidades de los usuarios y las posibilidades de la empresa y la persona alineada con los objetivos de la empresa-cliente, para poder implementarlos y medirlos.
  • Es el máximo representante de una marca en los medios y redes sociales, es decir, el embajador de la marca.

 

¿Qué hace un Community Manager?

Empresa

  • Se encarga de las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital.
  • Es la voz de la empresa puertas afuera y la voz del cliente puertas adentro.
  • Gestiona la información y la transmite a nivel interno y a los usuarios para lograr un diálogo real.
  • Resuelve las posibles crisis online.
  • Ayuda a conocer cuál es la opinión de los usuarios sobre la marca, qué se está diciendo de ella, etc.
  • Crea contendio de calidad para que los usuarios vean en la marca un referente del sector.
  • Conoce la marca, a los clientes, al mercado y a la competencia.
  • Transmite empatía, emociones y creando contenido notorio.

Mercado

  • Monitorea los datos y análisis de las métricas del mercado para obtener informaciones relevantes para poder aplicar en la estrategia.
  • Filtra el contenido en un mundo online lleno de información.
  • Localiza a los gurús del mercado.
  • Convierte tendencias en oportunidades de negocio.
  • Estudia la competencia, encuentra insights (palabras clave)…y mucho más.

Producto/Servicio

  • Detecta tendencias y posibilidades de mejora en el producto o servicio.
  • Detecta tendencias y posibilidades en la creación del producto o servicio.

Consumidor

  • Es el encargado de gestionar, dinamizar y buscar la interacción de los usuarios en los diferentes canales liderando la conversación para potenciar el feedback.
  • Resuelve cualquier duda y orientar al consumidor
  • Traquea insights para descubrir las palabras más buscadas por los consumidores y poderles ofrecer lo que buscan.
  • Detecta el sentimiento de empresa por parte de los consumidores para poder medir la REPUTACIÓN DE MARCA
  • Atiende cualquier petición de una manera transparente, cercana y directa para poder mejorar en el hacer de la empresa.

Venta

  • La marca puede tener mucho renombre, pero si nadie gestiona su comunidad, la reputación que puede obtener la empresa tiene muchas posibilidades de ser negativa y esto repercute en sus ventas.
  • Atrae a potenciales clientes para que se derive en una conversión a venta para la marca.
  • Crea promociones o consursos online para mejorar el pico de ventas durante un periodo determinado.
  • Dar servicio a nuestros clientes mediante informes, auditorías, estudios de mercado y monitoreo de sus marcas en las redes sociales.

 

¿Por qué es rentable tener un CM?

  • Un CM controla donde se encuentra el target para dirigirse a ellos directamente sin tener que esperar a que los usuarios vengan.
  • Ofrece un feedback continuo con los seguidores permite atender sus necesidades de una forma rápida y personalizada, solucionar errores, comprobar el resultado de las acciones en la red para optimizar recursos y crear valor de marca mejorando la reputación online.
  • Conoce al público objetivo también permite segmentar a los usuarios para dirigirse y captar solamente a clientes potenciales siendo el mensaje más directo atrayendo de esta forma tráfico al Website.
  • También es una buena forma de conocer a través de él las necesidades del target y poder crear nuevos productos o servicios que ayuden a incrementar la rentabilidad del negocio.
  • Hay que tener en cuenta que su figura y resultados permite un crecimiento exponencial cuando la marca tenga una buena comunidad fiel y éstos difundan la marca por la empresa.

 

¿Qué puede pasar si no tengo un buen CM?

La figura del CM es primordial si se da una crisis de reputación online para escuchar las críticas y problemas de los usuarios y aportar soluciones con respuestas rápidas, sinceras y transparentes para que el cliente cambie su percepción del problema o el daño sea menor.

Y no sólo eso. Teniendo en cuenta los nuevos hábitos de la conversación social, es bueno que las marcas esten presentes para generar conversaciones y nuevas experiencias, establecer mejores relaciones y vínculos con sus seguidores y aportar nuevos recursos de valor añadido en un entorno donde el consumidor tiene prácticamente todo el poder en sus manos.

Para gestionar todos estos procesos,  la figura del CM es fundamental tanto por su conocimiento de las herramientas y características de los medios sociales.

Muchas veces, por falta de recursos de la empresa, estas acciones acaban por quedar desatendidas.

 

Ahora solo falta decidir si quieres dar un paso al frente y tener esta figura en tu empresa o quedarte como estás y dejar que tus competidores vayan por delante.

Video Turorial sobre Redes Sociales

publicado a la‎(s)‎ 12 abr. 2012 3:40 por Francis Ortiz Ocaña   [ actualizado el 12 abr. 2012 3:41 ]

No os perdais este vídeo que explica lo que es el Social Media en un lenguaje llano, sin tecnicismos.
Este vídeo ,y otros de este estilo (blogs,wikis,twitter…), han sido creados por The CommonCraft , muy buenos todos.

En la parte inferior del video (con unas pequeñas flechas) podeis cambiar el idioma de los sibtítulos.

Spam en las redes sociales

publicado a la‎(s)‎ 8 ene. 2012 12:33 por CreaDesignCo   [ actualizado el 8 ene. 2012 12:33 ]


Los spam, también denominados correos basura, han encontrado un nuevo formato para esparcir sus mensajes a través de una cadena de confianza: las redes sociales.
Spam en las redes sociales

Se trata de mensajes que parecen provenir de un amigo en redes como Facebook, pero al abrirlos se convierte en un virus. De hecho, algunas fuentes confirman que el “spam social” afecta a al menos cuatro millones de personas.

Ante el fuerte ataque del spam, las redes sociales han decidido crear un frente para minimizar los afectos. Por ejemplo, en Facebook entre 1.000 y 3.000 empleados, incluyendo ingenieros, abogados, gerentes de operaciones de usuarios y analistas de riesgo, participan activamente en el combate.

Por su parte los representantes de Twitter aseguran que para fines de año contará con cinco programadores de “ciencia spam”, frente a los dos de ahora, y nueve especialistas en abusos de cuentas, como parte de su plantilla de 750 empleados.

Mientras el spam social parece cobrar fuerza, los ataques lanzados vía e-mails tradicionales se encuentran en declive, aunque dificilmente lleguen a desaparecer pues, tal y como lo indica el ingeniero de Facebook,
Pedram Keyani, ” en estas batallas no hay perdedores ni ganadores; y en el caso de las redes sociales, la batalla recién comienza”.

Enorme aumento de los fans de Google +

publicado a la‎(s)‎ 4 ene. 2012 11:22 por CreaDesignCo


Google +  puede no tener el número de miembros de Facebook , pero hace poco tuvo su mes más fuerte de su corta historia y, por lo menos de acuerdo con algún analista, está en camino de alcanzar los 400 millones de usuarios a finales de año.

Experian Hitwise envió un tweet sobre el hecho de Google+ ha experimentado un salto enorme de tráfico en diciembre y ha más que duplicado su tráfico en un solo mes.

"El total de visitas en EE.UU. de Google +  llegan a más de 49 millones en diciembre-11, el mayor mes a la fecha y el 55% en comparación con noviembre-11 , " Segú el Tuit de Experian Hitwise.

Por otra parte, el pasado viernes Experian Hitwise Twitteó que las visitas de EE.UU. para  Google +   han crecido ocho de las últimas nueve semanas.

Aunque Google + ha negado a comentar sobre el número de sus miembros, el analista Paul Allen - que es también el fundador de Ancestry.com - le dijo al Daily Mail que el sitio superó recientemente la marca de 62 millones miembros. De esos, 25% de la base de usuarios del sitio inscrito sólo en diciembre.

Esta tasa de crecimiento es importante ya que Facebook no pasaron 60 millones de miembros hasta casi cuatro años después de su debut. A este ritmo, Allen dijo que espera que Google + alcanzará cerca de 400 millones de usuarios a finales de 2012.

Facebook ahora cuenta con más de 800 millones de miembros activos.

Ahora es aún más fácil para los usuarios acceder a  Google +   gracias a las fuertes ventas de Android dispositivos, con más de 700.000 comprados cada día. Google integra sus smartphones Android con Google +.

¿Crees que el nñúmero de miembros de Google + sobrepasará a Facebook en el futuro? ¿Qué red te gusta más?

Imagen cortesía de Experian Hitwise.

Nueva Imagen de Facebook para Cris Abora

publicado a la‎(s)‎ 15 dic. 2011 7:31 por CreaDesignCo

Nuevo Perfil de Cris Abora para las redes sociales
Después de arduo trabajo de brainstorming, el equipo de Crea Design ha diseñado el nuevo perfil para la empresa Cris Abora, usando un diseño divertido y con el objetivo de dotar de una imagen al perfil de Facebook de la empresa encargado de gestionar las redes sociales de la misma

Francis Ortiz: Que hace que la gente siga una marca en las redes sociales?

publicado a la‎(s)‎ 7 jul. 2011 23:50 por CreaDesignCo

En esta infografía vemos como sin duda, una experiencia creativa con una marca online crea clientes y seguidores leales, com diversos estudios han descubierto, la mayoría de los consumidores que se involucran con una marca en el espacio digita, se participando en un concurso o simplemente dándole al botón de "Me Gusta" de la marca en Facebook - Google+ o siguiendolos en Twitter. Compren o no artículos, su lealtad hará que otros consumidores que sí puede que sean también compradores terminen por afinidad siguiendo a la misma marca.
Veamos cuáles son la razones principales por las que la gente sigue una marca.

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Francis Ortiz Ocaña,
24 jul. 2012 22:27