Gua para un Community Manger de B2B para identificar amigos en Twitter
Fecha de publicación: Jul 20, 2011 8:32:38 PM
Un encargado de la comunidad B2B de guía para identificar verdaderos amigos de Twitter
20 de julio 2011 a las 12:20 pm ET por Lauren Litwinka en http://searchengineland.com
El papel del administrador de la comunidad en línea o Community Manager (CM) nació de la necesidad de las marcas para conectar con las personas relevantes de una manera significativa.
Para establecer la autoridad y ofrecer valor a una comunidad en cuestión a través del intercambio de contenidos, para resolver los problemas que puedan surgir, para controlar y moderar las conversaciones de actualidad, se creó la figura del Social Media Manager (Descripción del Trabajo)
Estas formas de participación, si la intención de ser útil, siempre debe estar acompañando a los indicadores de acciones concretas de marketing clav. A este respecto, los CM no son sólo los gestores de la comunidad ... sino los responsables de la comercialización de su marca en la misma.
Esta es una parte de una serie de dos partes que explora una variedad de herramientas de Twitter y las tácticas administradores B2B de Comunidad pueden aprovechar para identificar el público objetivo, conectar con los usuarios influyentes en cada sector, y hacer amistades duraderas que finalmente den sus frutos en más de un sentido.
A medida que avanzamos, vamos a utilizar el ejemplo de la empresa X, que es la comercialización a los propietarios de las bodegas. Si la empresa X vende servicios de catálogos de producción, galletas deliciosas de agua a granel, elegantes gafas de Pinot, vinos de alta gama o tanques y dpósitos de acero inoxidable, coches de lujo o de rutas del vino, o los cubos escupir - no importa. Nuestro objetivo es localizar y hacerse amigo de los bodegueros. Así que vamos a llegar a ellos.
Determinación de públicos potenciales por el tipo de conversación
Las búsquedas de palabras clave sofisticadas son un buen lugar para empezar a tocar en las conversaciones relevantes que están ocurriendo ahora. vete a, search.twitter.com y empieza a buscar.
Tenga en cuenta los resultados sutiles pero tremendamente diferentes de "vino" frente a "bodega". Pude tweets sobre lo mucho que quiero beber vino durante todo el día (y, a veces, yo lo hago). Bodega denota un enfoque más estricto en el espacio físico del mundo real .
Una búsqueda rápida revela incluso "bodega" es un poco demasiado vago. Espolvorear con algunos pronombres o artículos, tales como "la bodega", "mi bodega", incluso "labodega" (a pesar de que el pasado puede ser necesaria una investigación de antecedentes adicionales). Añadir cita a filtrar en el partido de la frase.
Si alguien te llame la atención, seguir el ejemplo ...
Incluso si te aleja de Twitter, canales sociales siguen siendo los canales sociales, después de todo!
volvamos a las búsquedas de palabras clave de Twitter e investigar más pistas prometedoras.
Profundizar en lo que Búsqueda Avanzada de Twitter tiene que ofrecer. Interesados en la comercialización sólo para clientes de la región? Sólo tienes que añadir a sus criterios y refinar su búsqueda.
Repasar los operadores de búsqueda de Twitter . Deja tu cadena de búsqueda en una columna TweetDeck o otras aplicaciónes de escritorio para escuchar que la notificación whirrrr cada vez que el tweet de alguien coincide con sus criterios.
Los grandes ejecutivos de la comunidad están siempre dispuestos a saltar cuando surja la oportunidad.
Herramientas como Topsy.com , archivero y SearchTastic oferta similar funcionalidad de búsqueda de palabras clave, con beneficios adicionales como visualizaciones de datos dulce, URLs relevantes, tweets en los gráficos de volumen, capacidad de exportar a Excel, y los registros más amplios.
SearchTastic capacidad de exportar a Excel es particularmente impresionante. Informe completo, palabra clave organizados pueden ordenar por cantidad de seguidores es su amigo.
Se ramifican. Ampliar su vocabulario. Pensar como los miembros de su público objetivo - que podría estar hablando de variedades específicas, reservas, viñedo, las uvas, los climas, regiones, las publicaciones impresas, eventos - cosas de adentro saben. Aquí, usted puede recurrir a la búsqueda tradicional de inspiración y conocimiento.
A medida que lleva recopilar digna, crear su propio informe de los nombres, cargos seguidor, enlaces perfil y otra información útil para compartir entre su equipo o con el cliente.
I DENTIFICACIÓN Audiencias de destino por categoría
Usuario de propulsión al estilo de los directorios WeFollow y Twellow organizar a los usuarios de Twitter basado en la auto-etiquetado categorías correspondientes a intereses, profesiones, lugares y otros datos.
En WeFollow, las categorías son pre-establecidos, por lo que no tiene que ser muy creativo con lo que conectarlo sólo comenzar a escribir y ver lo rellena.
Experimentar con palabras similares:
Y no descuidar los detalles:
Perforar un perfil WeFollow interesante para descubrir otras maneras de que el mismo usuario se identifica por cuenta propia.
"Enólogo" no estaba incluido en nuestra originales desplegable de categorías predefinidas, pero he aquí-183 miembros de Twitter se auto-etiquetado como tal.
Jackpot!
Una vez que haya identificado bolsillos de dulces de su público por medio de la conversación o la categoría, que depende de cómo proceder. ¿Va a llegar con un avatar de la marca en nombre de su empresa, o colarse en la forma más sutil como su propio encanto propio?
Sea cual sea el método, el primer paso es muy avanzado: está aprendiendo en la que desea ser y que quiere hacerse amigo.
En la próxima entrega, vamos a explorar tácticas para identificar aún más los miembros del público objetivo en función del tipo de contenido que consumen, como la identificación y la minería de energía a los usuarios de Twitter pueden ayudan a comprender fabuloso en donde colgar sus objetivos y lo que les gusta, como así como una mirada más cercana a las mejores prácticas para friending integral y de extensión orgánica.
Buena caza!
Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor invitado y no necesariamente de Search Engine Land.