Curso - ¿Community Managers o Relaciones Públicas Online? Un Social Media con Sentido Común
Fecha de publicación: Nov 02, 2013 1:18:13 PM
Impartido por: Francisco Ortiz. Inscripción: ASHOTEL.es o email: francis@francisortiz.biz
Descripción: El Curso Community Managers o Relaciones Públicas online incide en la importancia de entender las Redes Sociales como la línea de comunicación por excelencia con nuestros clientes, el mundo 2.0 nos ha traído un significativo cambio en la forma en que nos relacionamos con nuestros ellos, los captamos, atendemos y fidelizamos. A pesar de estos cambios, las técnicas de atención al cliente no han variado demasiado desde los inicios de la profesión de Relaciones Públicas, pero muchas empresas, equivocadamente, buscan un perfil técnico para los puestos de los mal llamados Community Managers, cuando realmente la gestión y atención al cliente corresponde al departamento de Marketing y Relaciones Públicas, ya que está en juego la imagen de la compañía, y el modo en que gestionemos los comentarios en las redes sociales y la relación que se establezca con nuestros clientes a través de ellas definirá nuestro éxito o fracaso en la era del Turismo 2.0.
El Curso “Community Managers o Relaciones Públicas online? Un Social Media con Sentido Común” se divide en 2 temas y cada uno de ellos tiene una duración aproximada de 4 horas. 4 horas lectivas/presenciales y 4 horas lectivas/online a través de la plataforma de formación Eliademy de Ashotel. Esta plataforma le permitirá escoger el momento adecuado para atender al curso, desde su pc, tablet o smartphone.
Objetivos: Comprender el concepto y las líneas básicas de la comunicación corporativa basada en la atención al cliente, la base de una estrategia de Relaciones Públicas tradicional, la evolución del Relaciones Públicas a P.R. 2.0 o Community Manager y en sus similitudes con la atención al cliente tradicional dentro de la empresa turística.
A quíen va dirigido: Directivos y Propietarios de Empresa que no realicen personalmente la gestión de las redes sociales de la empresa. Directores de Márketing y Relaciones Públicas, Community Managers y Gestores de Social Media. Personal interesado.
Duración 8 horas: 4 horas Presencial y 4 horas Online
Tutor: disponible via Google Hangout a horas estipuladas.
Sobre el Tutor:
Francis Ortíz Ocaña
Formación a medida y Consultoría Tecnológica
Francis Ortiz es formador y divulgador tecnológico, ofreciendo un servicio integral de formación para la utilización de multitud de aplicaciones, tecnologías y software. Saque el máximo rendimiento de sus aplicaciones conociéndolas a fondo mediante cursos coordinados por ASHOTEL.
Geolocalización y Realidad Aumentada
Geolocalización y posicionamiento natural mediante contenidos relevantes al contexto y la ubicación, por lo que puede contar con su asesoramiento para mejorar su localización en la red a través de Google Plus Local, Google Places for Business, Google Maps y Google StreetView, Francis Ortiz ofrece soluciones integrales de Marketing de Proximidad y Apps basadas en la ubicación, para que su empresa ofrezca a sus clientes lo que necesitan, cuando lo necesitan y donde lo necesitan.
Google business Photos y Fotografía en Alta Resolución
Francis Ortiz es Fotógrafo de Confianza de Google Fotos de Negocios, Ganador del primer premio ortorgado por Google en el año 2012 como Fotógrafo Google del Año, y ha sido galardonado en multitud de ocasiones por su destacada trayectoria dentro del proyecto.
Las Visitas Virtuales de Google permiten mostrar con todo lujo de detalles el interior de su negocio, conectándolo directamente con Google Street View a través de su ficha de google Plus Local.
Fotografía de Interiores y Exteriores para Impresión y web, Catálogos, Fotografía Publicitaria, Alimentos y Menús etc.
Actividad: Geolocalizacion, Visitas Virtuales Google, Asesoría tecnológica, Formación en nuevas tecnologías, Redes Sociales, Apps, Realidad Aumentada,Diseño Web, Redes Sociales, Imagen Corporativa, Marketing Online, Adwords, SEO, SEM.
Marcas y productos comercializados: Google Apps for Business, Google Apps for Education, Google Adwords,Google Fotos de Negocios, Google Sites, Guideo - Vaiven GTC, Eliademy - CBTec.
Clientes de Referencia: Fred Olsen, HG Hoteles, Spring Hoteles, GF Hoteles, Hoteles Reverón, Grupo Mare Nostrum, Canarias.com, Gourmetland, Venture Restaurants, Hotel Marylanza, Hotel Playa Calera, Hotel Tigaiga, Conybar Hoteles, Rosso Sul Mare entre otroas Entidades Privadas, Públicas y Asociaciones Empresariales.